Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 21/09/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site PourQuoiPas, accessible à l'adresse https://pourquoipas.store.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

PourQuoiPas
Adresse : 15 Av De Stalingrad Fresnes 94260
Email : contact@pourquoipas.store

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur.

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et visuels n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Sauf indication contraire, les prix affichés comprennent toutes les taxes applicables.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

• Litige existant avec le client ;
• Non-paiement total ou partiel d'une commande précédente ;
• Suspicion de fraude ou activité illicite.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement partenaires de Shopify.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l'adresse :

contact@pourquoipas.store

Les produits retournés doivent être :

• Non utilisés ;
• Dans leur état d'origine ;
• Dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf disposition contraire.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après validation du retour.

9. Produits défectueux ou non conformes

Si un produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du problème constaté.

Une solution adaptée sera proposée : remboursement, échange ou remplacement.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment :

• Garantie légale de conformité ;
• Garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

11. Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de :

• Mauvaise utilisation du produit ;
• Force majeure ;
• Perturbation des services de transport ;
• Dysfonctionnements indépendants de sa volonté.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement.

Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression en contactant :

contact@pourquoipas.store

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, etc.) demeurent la propriété exclusive du vendeur.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

14. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents après tentative de résolution amiable.

Service client
📧 Contact : contact@pourquoipas.store
🕒 Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.